TCD

TCD betekent TeleCommerce Dagen.

De TCD is met drie beurzen, 80 kennissessies, twee award-avonden, tal van netwerkborrels, 200 toeleveranciers en ruim 8.000 bezoekers veruit het grootste evenement van de Benelux voor marketeers, webwinkeliers, contactcenters en CRM.
TCD staat voor de Thuiswinkel Vakbeurs, Contactcenter Vakbeurs en de Direct Marketing Vakbeurs.

Contactcenter Vakbeurs
Hoe krijgen uw klanten u sneller aan de lijn en voert u betere gesprekken tegen lagere kosten? U ervaart het op de Contactcenter Vakbeurs van TCD. Daar vindt u inspirerende congressen, praktische workshops en de spraakmakers van het contactcentervak. En u stapt zó over naar de Thuiswinkel Vakbeurs en Direct Marketing Vakbeurs. Want TCD biedt meer dan 200 exposanten uit alle disciplines onder één dak. Dat brengt u dichter bij 100% klantcontact. Dichterbij dan ooit.

Contact met uw klanten
Het contactcenter is uitgegroeid tot een multimediaal interactiecentrum waar bedrijven en klanten elkaar ontmoeten. En de groei zet door. Professionele besturingsmodellen drijven de prestaties op en de kosten omlaag. Selfservice, spraakherkenning, chat en sms brengen consumenten sneller op de juiste plek. Op die manier komen organisaties en relaties steeds dichter bij elkaar.

Ook binnen de organisatie slaat het contactcenter bruggen. Interactie met relaties creëert een schat aan informatie. Door zorgvuldige analyse van gegevens en slim gebruik van klantprofielen leren organisaties hun klanten beter kennen. En dat schept kansen. Zo stemt de webshop de service beter af op de wensen van de klant en haalt u meer uit direct marketing.

Contact met uw collega’s
Logisch dus, dat ook TCD over de grenzen van het vak kijkt. Op de toonaangevende Contactcenter Vakbeurs hoort en ziet u als vanouds het laatste nieuws op uw vakgebied. U discussieert met opinieleiders, doet ideeën op tijdens seminars en praat bij met relaties en experts. Maar u wandelt net zo makkelijk naar de Thuiswinkel Vakbeurs en de Direct Marketing Vakbeurs. Zo ziet u pas echt hoe u méér doet met uw contactcenter. U merkt: TCD brengt specialisten dichter bij elkaar.

Zie ook: vakbeurs

Geplaatst door Stefan Koopmans (BBP) op 22 april 2008.


Adverteer Toevoegen aan favorieten
Home Woordenboek Suggesties Partners Sitemap skywalker.nl allecallcentervacatures.nl