Home
Welkom op de website van het callcenterwoordenboek; DE bron van informatie over de call center branche.
Een interessante en dynamische bedrijfstak op het scheidsvlak van marketing, techniek (I.T.), people management en proces- & project management. Een bedrijfstak welke bol staat van het specifiek taalgebruik.
Het call center woordenboek is DE startpagina voor vaktaal, jargon, vaktermen, begrippen, definities en afkortingen in de klantcontact- en contact center industrie. Hiermee is het call center woordenboek de ultieme verklarende woordenlijst in de Nederlandse taal op het internet.
Het call center woordenboek is interactief. Dat wil zeggen dat bezoekers van deze portal suggesties voor termen kunnen laten opnemen of teksten kunnen aanvullen.
Het call center woordenboek wordt mogelijk gemaakt met medewerking van diverse partners. Deze partners zijn organisaties en bedrijven uit de contact center- en klantcontact sector welke een rijke historie hebben, garant staan voor kwalitatieve dienstverlening en zich open stellen voor het delen van kennis en expertise.
Het call center woordenboek is er voor iedereen die betrokken is bij, of werkzaam is in de wereld van customer care. Het is een naslagwerk voor agents, supervisors, teamleiders, managers en andere professionals in dit interessante werkveld.
"Kennis is macht. Kennis delen getuigt van kracht!"
