TTCM

Top Contact Center Managers (TCCM) is in 1997 ontstaan, toen enkele managers te maken kregen met ‘contactcenters als nieuw fenomeen’. TCCM is als vereniging opgericht, maar is meer een platform om visie te toetsen, te delen en aan te scherpen. Op de TCCM-website lezen we: TCCM vertegenwoordigt een selecte groep van contactcenter-managers. Door de opzet van vergaderingen en andere activiteiten is er een vertrouwensband. De bijeenkomsten vinden altijd plaats bij één van de leden, zodat we ook elkaars werkomgeving leren kennen. De thema’s worden door de leden zelf gekozen.

Voorzitter van TCCM is Frits Looyé, ketenmanager Switch en Verhuis Service bij het Customer Care Center van Nuon. (bron: Telecommerce)



Geplaatst door Redactie op 24 april 2008.


Adverteer Toevoegen aan favorieten
Home Woordenboek Suggesties Partners Sitemap skywalker.nl allecallcentervacatures.nl